Para que listemos un casino en línea en nuestra web, debe pasar un riguroso examen realizado siguiendo nuestros principios de clasificación, en el que se evalúa concienzudamente todas y cada una de las características del casino online. Entre los factores que siempre investigamos en los casinos online se encuentran los siguientes:

  • Disponen de licencia de juego en España;
  • Han obtenido los sellos de Juego Seguro o Jugar Bien;
  • Juegos de calidad de los mejores proveedores;
  • Métodos de pago variados y seguros;
  • Bonos de bienvenida y promociones;
  • Servicio de atención al cliente 24h y de calidad.

Licencias

En la actualidad, con arreglo a la ley 13/2011 sobre regulación del juego, las licencias de casinos online a los que pueden acceder los jugadores españoles las concede la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego). Es muy importante asegurarse que el casino en cuestión dispone de la licencia, sino, se tratará de un casino ilegal en el que no debes jugar.

Lo más importante es que el casino online sea legal, si no dispone de licencia de juego, no aparecerá en nuestros listados. Tampoco solemos clasificar casinos que no usan juegos de proveedores conocidos y de confianza, ya que queremos ofrecerte solo lo mejor. Es muy importante también investigar las empresas que se hallan detrás de los diversos operadores, por ejemplo, comprobando que estén en bolsa de valores.

Juego Seguro y Jugar Bien

El sello de juego seguro y el de jugar bien se conceden a los casinos online que cumplen con la normativa especifica de cada juego, asegurándote que todos los juegos que encuentres en esta web son seguros y justos según la ley.

Cuando un casino online tiene estos sellos, es indicativo de que ha pasado un riguroso control en el que verifican la fiabilidad del sitio. Esto te asegura una experiencia divertida y justa, siempre y cuando juegues de forma responsable.

Juegos de calidad y gran variedad

Todos sabemos que en internet hay un océano de casinos online con muchísimos juegos, todos al alcance de tu mano. Tratamos siempre de identificar que casinos disponen de mejor variedad de juegos, fijándonos sobre todo en que los proveedores de software que usan sean los mejores y mas vanguardistas. Marcas famosas como Microgaming, Netent o Pragmatic Play son garantía de calidad y es uno de nuestros requisitos más importantes a la hora de clasificar casinos online.

Métodos de pago rápidos y seguros

Con el avance de la tecnología hemos visto como las formas de realizar transacciones monetarias han aumentado considerablemente. Los mejores casinos online han sabido aprovechar esto y dispondrán en sus webs de los más rápidos y seguros métodos de pago que existen actualmente. Para que entiendas de un vistazo en que nos fijamos, aquí tienes una lista corta de los mejores métodos de pago:

  • Visa y Mastercard;
  • Paypal;
  • Skrill;
  • Neteller;
  • Paysafecard;
  • Trustly.

Estos son algunos de los métodos de pago más seguros y rápidos. Sin duda alguna, los mejores casinos online usan estos medios e incluso muchos más, para que puedas elegir el que más te convenga.

Bonos de bienvenida y promociones

Uno de los motivos por el que a lo mejor te decides por un casino en concreto, puede ser el bono de bienvenida. Los hay de todos los tipos, 100% por depósito, giros gratis o incluso bonos sin depósito. Uno de los factores a tener en cuenta cuando elegimos que bonos son los mejores son los requisitos de apuestas.

El rollover es la herramienta que usan los casinos para asegurarse de que no reclamas el bono y lo retiras directamente ¡te estarían regalando dinero! por ello suelen poner cómo requisito que apuestes una cantidad concreta de dinero dependiendo de la cantidad que te hayan dado con el bono. Nosotros nos prestamos atención a estas condiciones y buscamos cuáles pueden ser los bonos que más dinero te dan a cambio de menos rollover.

Los mejores casinos online siempre están ofreciendo a sus clientes nuevas promociones, que actualizan prácticamente todas las semanas. Cashback o giros gratis suelen estar a la orden del día, además de realizar todo tipo de sorteos y rifas.

Atención al cliente

En el caso de que tengas alguna duda o algún problema, tienes el derecho a un servicio de atención al cliente de calidad, realizado por profesionales experimentados en el mundo de los juegos de azar y casinos online.

Para asegurarnos de que esto se cumple, siempre investigamos qué ofrece el servicio de atención al cliente de los casinos que analizamos. Comprobamos cuál es el horario de atención, siendo siempre 24h en los mejores casinos. Revisamos los métodos de contacto que tienen disponibles como correo electrónico, números de teléfono y chat en vivo 24h.

Cuando disponen de todos estos medios de comunicación para atender las necesidades de todos sus clientes, podemos asegurar que se trata de un casino con un servicio de atención al cliente de buena calidad.

Cómo identificar un casino malo

Después de ver lo que hace un buen casino, nos vemos en la obligación de explicarte cuáles son los motivos por los que consideramos algunos casinos como malos o no fiables. Queremos ayudarte a que disfrutes del juego de forma responsable y sin preocupaciones fuera de la diversión, por ello te recomendamos que evites sitios que presenten las siguientes características:

  • No tienen disponible la licencia en su página;
  • No están a la vista los sellos de Juego Seguro o Jugar Bien;
  • Entre sus juegos disponibles no hay proveedores reconocidos;
  • Disponen de escasos métodos de pago y son poco seguros;
  • No suelen ofrecer bonos ni promociones;
  • Parece imposible contactar con el servicio de atención al cliente.

Aun hay muchas cosas más a las que debes prestar atención, pero debes andar con ojo si encuentras algún casino online que cumpla alguna de estas pautas. Nosotros te recomendamos que no uses de este tipo de sitios y sobre todo, ¡no hagas ingresos! podrías estar siendo estafado, o mucho peor, ¡podrían estar robando tus datos bancarios y personales!